Política de Privacidad

Última actualización: 28 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo jexrali ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestros servicios a través del sitio web jexrali.digital y plataformas asociadas.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona de forma voluntaria al interactuar con nuestra plataforma, incluyendo:

Nombre completo y datos de identificación personal
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono de contacto
Información de facturación y pago
Contenido generado por el usuario, como mensajes, preguntas y participaciones en seminarios
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando accede a nuestra plataforma, podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, entre ellos:

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Tipo y versión del navegador y sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación
Identificadores de dispositivo
Datos de rendimiento y errores técnicos
Información de sesión y registros de actividad

1.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted a través de servicios de terceros integrados en nuestra plataforma, tales como proveedores de autenticación, pasarelas de pago y herramientas de análisis. Esta información se utiliza únicamente en la medida necesaria para prestar nuestros servicios.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Crear y gestionar su cuenta de usuario
Proveer acceso a seminarios, contenidos educativos y funcionalidades de la plataforma
Procesar pagos y gestionar transacciones comerciales
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones del servicio y notificaciones operativas
Responder a consultas, solicitudes de soporte y comentarios
Mejorar la calidad, funcionalidad y experiencia de usuario de nuestra plataforma
Realizar análisis estadísticos y de rendimiento de forma agregada
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Prevenir el fraude, el uso no autorizado y otras actividades ilícitas

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados por usted
Consentimiento: cuando usted ha otorgado su consentimiento explícito para una finalidad específica
Interés legítimo: cuando el tratamiento responde a intereses legítimos de la empresa que no prevalecen sobre sus derechos fundamentales
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con normativas aplicables

4. Compartición de Información

4.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con terceros proveedores que actúan en nuestro nombre para prestar servicios técnicos, operativos o de soporte. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

4.2 Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información podría ser transferida como parte de dicha operación. En tal caso, le notificaremos con anticipación razonable.

4.3 Requerimientos legales

Podemos divulgar su información cuando así lo exija la ley, una orden judicial u otra autoridad competente, o cuando consideremos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de terceros.

4.4 No venta de datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines publicitarios o de marketing.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, mantener sesiones activas y recopilar datos analíticos. Los tipos de cookies que podemos utilizar incluyen:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: utilizadas para analizar el comportamiento de los usuarios de forma agregada
Cookies de funcionalidad: permiten recordar sus preferencias y configuraciones

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades de la plataforma pueden verse afectadas si desactiva ciertas cookies esenciales.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o el período que exijan las obligaciones legales aplicables. Los criterios para determinar los plazos de retención incluyen:

La vigencia de su relación contractual con nosotros
Los períodos de prescripción legal aplicables
Los requisitos de conservación establecidos por normativas sectoriales

Una vez vencido el plazo de retención, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen, entre otras:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (TLS)
Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio
Monitoreo continuo de sistemas y registros de auditoría
Procesos de evaluación periódica de riesgos de seguridad

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a lo establecido por la normativa aplicable.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a ejercer las siguientes facultades respecto de sus datos personales:

Acceso: solicitar información sobre qué datos personales suyos tratamos
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en ciertos supuestos
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto al final de este documento. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, procederemos a eliminar dicha información a la brevedad.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, adoptamos las salvaguardas contractuales y técnicas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a los estándares aplicables.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos mediante un aviso visible en nuestra plataforma o a través del correo electrónico asociado a su cuenta, con una antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Medio de contacto	Detalle
Correo electrónico	[email protected]
Teléfono	+54 299 443 1369
Dirección postal	Jerónimo Salguero 1977, C1425 DED, Buenos Aires, Argentina

Haremos todo lo posible por atender su consulta de manera oportuna y satisfactoria.